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  • 市场监管总局:将加大电商假海淘、假冒伪劣惩处力度

    2019年03月12日09:11  来源:中国新闻网
     
    原标题:市场监管总局:将加大电商假海淘、假冒伪劣惩处力度

    十三届全国人大二次会议新闻中心3月11日举行记者会,国家市场监督管理总局局长张茅、国家知识产权局局长申长雨、国家药品监督管理局局长?#36141;?#23601;“加强市场监管 维护市场秩序”相关问题回答中外记者提问。

    南方都市报南方报业全?#25945;?#35760;者:现在网络消费量很大,但在网络交易中出现了很多虚假宣传、假海淘,甚?#21155;?#28041;嫌垄断的问题。请问张局长,我注意到去年市场监管总局也有专门的专项治理,在这个专项治理的过程中,市场监管总局获得了怎样的成效?下一步,我们会采取哪些政策来完善网络交易这种新业态的监管?

    张茅:网络消费作为新?#21335;?#36153;方式,给群众带来便利,特别是年轻人比较喜欢这种方式。同?#20445;?#20063;反映出不少的问题。我国去年网上零售额超过了7万亿,增长24%,占到全国商品零售总额的18%。过去每年记者朋友们都问我,对“双十一”怎么看?年轻人对“双十一”非常积极,很多的“剁手族?#20445;?#36141;买商品非常便宜,还能送货上门。但同时大家反映,有假冒伪劣、送货不及时等问题。网络交?#29366;?#22312;着一些特殊性,比如说时空分离,你采购的产品不在本地,“海淘”也不在国内,你在购物之前,接触不到实物,是根据广告宣传,另外就是运输传递当中也存在着问题,能不能及时地快递到家门口。所以,解决问题的难度和监管难度也很大。

    张茅:市场监管总局在这方面要不断提高监管能力,坚持以网管网,充分发挥大数据等新?#38469;?#30340;作用,发挥好第三方平台的主体作用,落实电子商务法、消费者权益保护法等内容。特别是在消费者权益保护法当中,规定了“七天无理由退货”的措施,?#27604;?#19968;些商品排除在外,比如生鲜,比如你定?#39057;?#21830;品,就不适用“七天无理由退货”了。我们了解到,消费者权益保护法实施以来,这方面总体情况还是不错的,特别是?#34892;?#31532;三方交易的大平台落?#30331;?#20917;比较好,比如说有一个平台,对于消费者极速退款人员已经扩大到了3亿多人。昨天?#19968;?#30896;到了一个年轻人,我问他无理由退货的情况,他告诉我,在一个大的平台上,他货还没退呢,提出了要求,先收到了钱。我觉得,?#34892;?#24179;台的做法还是不错的。

    张茅:?#27604;唬?#26377;的企业还提出来“三十天无理由退货?#20445;?#27861;律规定是七天,我这可以三十天。我觉得“七天无理由退货”实际上是双赢,消费者利益得到了保护,企业的信誉、声誉得到了提高。现在我们也在线下进行推广,不少商店也?#20449;?#20570;到多少天无理由退货。?#27604;唬?#23545;于存在的问题,比如假海淘的问题、涉及垄断的问题、假冒伪劣的问题,我们要加大惩处力度,线上线下用同一个标准,严格监管,严厉惩罚。同?#20445;?#20063;鼓励电商经营者和平台?#26376;?#23432;信,这样他们才能顺利发展。总之,电商作为一种新的业态,要在规范中发展,在发展中规范。

    (根据网络文?#31181;?#25773;整理)

    (责编:龚霏菲、王珩)

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